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欧特斯空气能售后服务电话:400-668-7817服务区域:郊区(市区、等)随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!7天24小时人工电话维修为您服务、 维修常见故障:插上电源没反应、不正常工作、效能低、声音异常、控制程序紊乱,显示故障代码等一系列故障。
欧特斯空气能售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下全国网点及各地区售后人员服务团队等服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
欧特斯空气能期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 人们因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的欧特斯空气能;非欧特斯空气能电器的特约服务网点所拆装、维修造成损坏的(包括人们自行拆装或拆动维修的)。
不属于免费服务领域的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修全国各售后号码《附近网点上门维修》型号不符或者涂改的;
③人们因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非欧特斯空气能服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按欧特斯空气能公司规则的收费指导价格标准执行。
欧特斯空气能注意的事项
1. 以换代修服务通过以检测提供的结果为准来承担赔偿责任,不直接赔付现金;
2. 您的欧特斯空气能享受以换代修保障,私自进行拆机、检测、维修后,整机将不再继续享受保修;
3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失;
4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购购买时对应登记的商品的服务,任何非对应的商品不享受相应服务;
5. 以换代修服务在任何情况下,对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用;
任何数据遗失或欧特斯空气能在检测或替换期间所造成商品无法使用的费用;因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
欧特斯空气能维修常见故障有哪些
一:通电有提示音,按功能开关无反应
1、检查是否有220V电源供应:用试电笔或用其它正常电器插在电源上测试。
2、产品电源线损坏断裂:用试电笔测试或用新电源线替换。
3、主板损坏:观察主板保险或零部件是否有烧焦现象或采用排除法直接用正常的主电路板替换换旧的主板测试。
4、机内连线老化、断裂、脱落、接头松动。
二:按琴键开关,电机时转时不转
此故障多由下列几种原因造成:一是琴键开关动触片变形,导致动静触点若即若离。用清洁剂洗净动触片,再用尖嘴钳夹住动触片根部进行矫正,恢复弹性使动静触点正常接触。二是通过电机接线器螺钉松动导线接触不良,找出松动螺钉重新拧紧。三是电机接线头松动,找出松动接线头,重新接牢,必要时用锡焊牢,可以用绝缘胶布将其包扎好。
三:电机能转动,噪声大,外壳很烫
此故障多是电机转子含油轴承严重缺油或磨损所致,首先拆下扇叶,用手捏住转子轴端轻轻摇动,此时有两种现象:一是没有松动,手感很紧,此现象是严重缺油;二是有松动现象,手感间隙很大,此现象是轴承严重磨损,这就需要去更换新轴承。
四:出现漏油情况
出现漏油情况一般有以下几个问题:
1、止回阀螺钉松动,止回阀密封垫变形、密封不严。油从烟机顶部沿后壁向下漏油,检查止回阀并重新装配,保证密封垫平整严密。
2、烟机拆装出现前后左右倾斜均导致油从一边角上漏下,检查调整烟机拆装位置保证烟机呈水平。
3、油杯松动变形,检查更换油杯或取下重新拆装。
4、风箱或油网内四角开裂,油从油网开裂隙处漏下,可用玻璃胶封住油网开裂处或更换油网。
5、烟机持久没有高压清洗机内集油太多,烟机油网集油太多,机身表面集油太多出现漏油。就要的去高压清洗抽欧特斯空气能了。
二、欧特斯空气能维修方法有哪些
1、自动控制失灵,指示灯不亮
故障原因:缺乏清洁、保养的表现。拆下气敏传感器,将网罩高压清洗干净。要是还不行的话,则通过提高灵敏度即可,若仍然无效,多是电位器损坏。
2、电机能转动,外壳很烫、噪声大
故障原因:轴承缺油或磨损的表现。有两种现象:一、没有松动,轴承缺油;二、有松动,需更换新轴承。
3、按琴键开关,电机时转时不转
有以下几种原因:一、琴键开关动触片变形。二、接线器螺钉松动。三、电机接线头松动。
直辖市维修网点查询↓
北京新区:东城、西城、朝阳、海淀、丰台、房山、通州、顺义、大兴、昌平、平谷、怀柔、石景山
天津:和平、河西、河东、河北、红桥、南开、滨海新区
上海:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东、金山、松江、青浦
:渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、万州、涪陵、黔江、长寿、江津、合川、大渡口、沙坪坝、九龙坡
广东省维修网点查询↓
深圳:罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、坪山、光明、龙华、大鹏
广州:天河、海珠、越秀、横沥、白云、荔湾、番禺、黄埔、花都、增城、萝岗
东莞:莞城、长安、南城、东城、虎门、万江、寮步、大朗、塘厦、常平、大岭山、樟木头、石龙、松山湖
南宁:禅城、南海、顺德、高明、三水
中山:石岐、东区、西区、南区、五桂山
珠海:香洲、斗门、金湾、功能、万山、横琴新区
惠州:惠城、惠阳、博罗、惠东、大亚湾
汕头:金平、龙湖、澄海、潮阳、潮南、濠江、南澳
湛江:赤坎、霞山、坡头、麻章
茂名:茂南、茂港、电白
江门:蓬江、新会、江海、台山、鹤山、开平、恩平、南新、北新
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南宁:青秀、兴宁、江南、邕宁、良庆、西乡塘
柳州:城中、鱼峰、柳北、柳南、柳城、柳江
桂林:七星、象山、秀峰、叠彩、雁山、临桂、灵川
玉林:玉州、福绵、北流、容县
梧州:蝶山、万秀、长洲、岑溪、苍梧
钦州:市区、钦南、钦北、灵山
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长沙:望城、芙蓉、岳麓、雨花、天心、星沙、开福
株洲:天元、荷塘、攸县、石峰、茶陵、芦淞、炎陵
益阳:赫山、资阳、沅江、南县、桃江、安化
常德:武陵、鼎城、津市、澧县、桃源、安乡
衡阳:蒸湘、雁峰、石鼓、珠晖、南岳、立新开发区
湘潭:雨湖、岳塘、九华经济开发区
岳阳:岳阳、楼云、溪临、湘汨、罗君山
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西安:雁塔、碑林、莲湖、新城、未央、长安、灞桥、临潼、阎良、高新区
咸阳:秦都、渭城、兴平、三原、泾阳
宝鸡:渭滨、金台、陈仓、岐山
汉中:汉台、城固、南郑、洋县
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成都:金堂、武侯、锦江、成华、金牛、青羊、新都、青白江、郫县、温江、龙泉驿、双流、都江堰
南宁:涪城、游仙、江油、高新区
德阳:旌阳、什邡、绵竹、罗江、中江
南充:顺庆、高坪、嘉陵、阆中、仪陇、南部、蓬安、营山
宜宾:翠屏、南溪、江安、长宁、宜宾县
自贡:大安、贡井、沿滩、自流井
泸州:江阳、龙马、潭纳
达州:通川、万源、达县、宣汉、开江
遂宁:船山、安居、蓬溪、射洪
攀枝花:东区、西区、仁和湖北省维修网点查询↓
武汉:武昌、洪山、黄陂、江岸、江汉、蔡甸、东西湖
宜昌:西陵、点军、猇亭、夷陵、东山、宜都、当阳、葛洲坝、伍家岗
襄阳:樊城、襄城、襄州、宜城、老河口
荆州:沙市、荆州、洪湖、石首、松滋
十堰:张湾、茅箭、丹江口、武当山
黄石:黄石、港西、塞山、下陆、铁山、团城山
孝感:孝南、孝昌、云梦、应城、大悟
黄冈:黄州、武穴、麻城、浠水、黄梅、蕲春
荆门:京山、沙洋、钟祥、东宝
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青岛:南区、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛
济南:槐荫、历下、天桥、市中、历城、长清
烟台:芝罘、福山、牟平、莱山
潍坊:潍城、寒亭、坊子、奎文
临沂:兰山、罗庄、河东、郯城、费县、临沭、沂南、蒙阴
泰安:泰山、岱岳
菏泽:牡丹、郓城、鄄城、曹县、定陶、成武
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苏州:吴中、相城、姑苏、沧浪、金阊、工业园、高新、吴江
南京:鼓楼、玄武、白下、建邺、下关、江宁、浦口、六合
无锡:梁溪、滨湖、新吴、惠山、锡山常州:天宁、钟楼、新北、武进、戚墅堰
徐州:新沂、鼓楼、泉山、云龙、贾汪、九里
南通:崇川、通州、港闸、如皋、启东、海门、如东、海安
扬州:广陵、维扬、邗江、江都、仪征、高邮
盐城:亭湖、盐都、大丰、阜宁、射阳、滨海、响水、建湖、东台
淮安:清河、清浦、淮阴、淮安、涟水、洪泽、金湖
连云港:新浦、连云、海州、赣榆
泰州:海陵、高港、兴化、靖江、泰兴
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杭州:西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、萧山、滨江、建德、富阳、临安、桐庐、淳安
宁波:海曙、江东、江北、鄞州、北仑、镇海、余姚、慈溪、高新区
温州:鹿城、龙湾、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、洞头、平阳、泰顺
金华:义乌、东阳、兰溪、浦江
嘉兴:南湖、秀洲、平湖、海盐、经济开发区
台州:椒江、路桥、黄岩、仙居、天台、三门
绍兴:越城、镜湖、袍江、滨海、柯桥、上虞
湖州:吴兴、南浔、长兴、德清
义乌:稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西
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郑州:中原、二七、管城、金水、上街、惠济、郑东新区
洛阳:涧西、西工、老城、瀍河、洛龙、吉利、宜阳、伊滨、伊川
新乡:红旗、卫滨、凤泉、牧野、卫辉
南阳:卧龙、宛城、油田、镇平、内乡、西峡、淅川、邓州、新野
安阳:文峰、北关、殷都、龙安、安阳
焦作:解放、山阳、中站、马村、高新、孟州、沁阳
商丘:梁园、睢阳、永城、宁陵、虞城、民权
开封:鼓楼、龙亭、顺河、金明、通许、尉氏、禹王台
周口:川汇、商水、淮阳、太康、鹿邑、西华
平顶山:新华、卫东、湛河、石龙
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合肥:蜀山、庐阳、包河、瑶海、经开、高新、新站
芜湖:镜湖、鸠江、无为、弋江、三山、南陵
蚌埠:蚌山、禹会、淮上、怀远、固镇、龙子湖
安庆:大观、迎江、宜秀、桐城、怀宁、潜山
六安:金安、裕安、舒城、六安市
马鞍山:花山、雨山、含山、当涂、金家庄
辽宁省维修网点查询↓沈阳:和平、沈河、皇姑、大东、铁西、东陵、于洪
大连:西岗、中山、旅顺、金州、沙河口、甘井子、高新园
鞍山:铁东、铁西、立山、海城、千山、岫岩
锦州:凌河、古塔、太和、松山
营口:站前、西市、老边、盖州、、鲅鱼圈
盘锦:盘山、大洼、兴隆台、双台子
江西省维修网点查询↓
南昌:东湖、西湖、新建、南昌、湾里、青山湖、青云谱
赣州:章贡、南康、瑞金、赣县、信丰、大余、上犹、崇义、安远、龙南、定南、全南
九江:庐山、瑞昌、武宁、修水、永修、德安、星子、九江县、共青城
宜春:袁州、丰城、高安、樟树、万载、上高
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石家庄:桥西、桥东、裕华、长安、新华、井陉矿区、正定
保定:高开、新市、北市、南市、安国、定州、高碑店
唐山:路北、路南、遵化、迁西、古冶、丰南、丰润、市开平
廊坊:广阳、安次、霸州、固安、香河、永清、大厂、开发区
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太原:小店、迎泽、杏花岭、万柏林、尖草坪
临汾:尧都、侯马、霍州、曲沃、翼城、襄汾、洪洞
大同:天镇、广灵、灵丘、大同、阳高、左云、浑源、城区
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福州:台江、鼓楼、仓山、晋安、马尾、闽侯、长乐、福清、平潭
厦门:思明、湖里、集美、海沧、杏林、同安
泉州:洛江、泉港、惠安、安溪、永春、德化、桥南片区、南安、台商投资区
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哈尔滨:南岗、道里、道外、香坊、江北、开发区、依兰
大庆:萨尔、图让、胡路、龙凤、红岗
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长春:朝阳、南关、绿园、宽城、二道、双阳、经开、高新
吉林:船营、昌邑、龙潭、丰满、桦甸、磐石、舒兰、蛟河
四平:铁西、铁东、双辽、梨树县
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贵阳:云岩、南明、花溪、白云、小河、乌当
遵义:汇川、赤水、南白、桐梓、绥阳、正安、湄潭、凤冈、余庆、红花岗
六盘水:钟山、六枝、盘县
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海口:龙华、秀英、琼山、美兰
三亚:河西、凤凰镇、吉阳、天涯、海棠
维修网点查询↓包头:昆都、仑区、青山、东河
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昆明:盘龙、官渡、五华、西山、安宁
曲靖:麒麟、沾益、宣威、会泽、罗平、富源、师宗、陆良
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兰州:城关、安宁、西固、红古、七里河
天水:天水、秦州、麦积、清水、秦安、甘谷、武山
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银川:兴庆、金凤、西夏、贺兰、灵武
吴忠:利通、青铜峡、盐池、同心、红寺堡、太阳山